Ketua Manchester City, Khaldoon Al Mubarak, menyampaikan kepada para pendukung bahwa klub tengah berupaya keras untuk "sangat sensitif" terkait permasalahan tiket. Langkah ini diambil setelah klub memutuskan untuk kembali membekukan harga tiket untuk musim berikutnya. Berdasarkan pantauan redaksi, ini merupakan tahun kedua berturut-turut bagi The Blues membatalkan rencana kenaikan harga tiket musiman setelah mendapat masukan dari City Matters, sebuah dewan perwakilan suporter yang menegaskan bahwa kebijakan tersebut tidak akan disambut baik oleh fans.
// RELATED STORIES
Suka dengan Artikel Ini?
Dapatkan lebih banyak cerita menarik dengan berlangganan newsletter kami. Gratis!
Subscribe Sekarang →Menurut pengamatan tim redaksi, Al Mubarak sebelumnya telah berbicara pada musim panas lalu mengenai pentingnya peran suporter. Pernyataan tersebut muncul menyusul gelombang protes signifikan dari para pendukung menjelang akhir musim 2024/2025. Meski beberapa kendala masih muncul dalam setahun terakhir, keputusan manajemen untuk membekukan harga serta merombak sistem transfer tiket yang sempat tidak populer menunjukkan bahwa suara para penggemar kini lebih didengar dan dihormati.
Tantangan baru kini membentang di depan mata seiring dengan rampungnya penambahan lebih dari 7.000 kursi baru di Tribun Utara yang siap digunakan mulai Agustus mendatang. Ditambah lagi, klub tengah bersiap memasuki era baru setelah kepergian manajer legendaris Pep Guardiola. Dari pantauan redaksi, situasi transisi ini berpotensi memicu dinamika baru, sehingga manajemen Manchester City dituntut untuk tidak berpuas diri dalam memperlakukan basis massa pendukung setia mereka.
Dalam wawancara tahunannya, Al Mubarak menegaskan pentingnya menjaga agar para suporter tidak berada dalam kondisi tertekan. Manajemen klub saat ini terus berupaya mencari titik temu yang adil antara tuntutan finansial bisnis sepak bola modern dan nilai-nilai luhur yang membentuk jati diri klub itu sendiri.
"Penggemar adalah jantung dari kesuksesan klub mana pun. Masalah tiket bukanlah perkara mudah karena di satu sisi kami terus berinvestasi dan harus menjaga agar model bisnis ini tetap berkelanjutan. Namun di sisi lain, fans adalah inti utama, dan kami harus sangat sensitif terhadap isu harga tiket," ujar Al Mubarak dalam keterangannya.
Al Mubarak juga menambahkan bahwa pihak manajemen berkomitmen penuh untuk menjaga komunikasi dua arah agar tetap berjalan dengan baik. Menurutnya, setiap klub di dunia saat ini dihadapkan pada tantangan yang sama, yaitu mengelola dampak inflasi dan biaya operasional yang tinggi agar tetap kompetitif, sembari tetap memenuhi kebutuhan para pemangku kepentingan terbesar mereka, yaitu para pendukung.
"Setiap klub menghadapi masalah yang sama, namun mereka menanganinya dengan cara yang berbeda-beda karena keseimbangan yang harus dicapai setiap klub tidaklah sama. Saya ingin berpikir bahwa kami melakukannya dengan cara kami sendiri, sebuah cara yang berbeda dan menempatkan para penggemar sebagai prioritas utama di dalam hati kami," pungkasnya.